Klagevejledning

Sammen løser vi opgaven. Det er vores mål, og vi har til dato ikke haft brug for ekstern hjælp / mægling for at finde en løsning.
I TH-Gruppen A/S er vi meget løsningsorienterede, og derfor vil vi gøre alt for at gøre vores kunder tilfredse. 
Skulle uheldet være ude, og vi ikke sammen kan finde en løsning, så er TH-Gruppen A/S forpligtet til at anvise jer, hvilket klageorgan I kan gå til.

Ny forbrugerklagelov pr. 1/10-2015

Fremover har vi som virksomhed pligt til at oplyse vores private kunder om, at de kan klage til Byggeriets Ankenævn
Den 1. oktober 2015 trådte en ny forbrugerklagelov i kraft. Forbrugerklagesystemet er gennemført på baggrund af et nyt EU-direktiv.
Det betyder, at forbrugere fremover skal kunne klage til et klageorgan inden for stort set alle brancher.

Som privat kunde ved TH-Gruppen A/S kan du klage til:

Byggeriets Ankenævn
Nørre Voldgade 106
1358 København K
www.byggerietsankenaevn.dk
info@byggerietsankenaevn.dk

Vi bruger cookies til at sikre, at vi giver dig den bedste oplevelse på vores hjemmeside. Læs mere